ADELIUS, votre partenaire de confiance pour la maintenance des infrastructures informatiques

Veiller à ce que les matériels et logiciels constituant le système d’information de l’entreprise fonctionnent parfaitement est une mission à l’enjeu crucial au regard de l’importance de ces outils de travail. Son expérience en tant que pionnier du secteur fait d’ADELIUS un prestataire de confiance pour la maintenance des infrastructures et solutions informatiques.

 

La maintenance des infrastructures, garant du bon fonctionnement des outils informatiques

La maintenance des infrastructures informatiques est essentielle pour assurer la bonne marche des activités. En effet, disposer d’un système d’information performant et efficace n’est utile que s’il est toujours disponible et fonctionne normalement. Ainsi, il est important de mettre en place et appliquer des routines et procédures techniques appropriées afin que les collaborateurs puissent eux-aussi travailler dans les meilleures conditions

Différents volets et éléments du système doivent faire l’objet d’un entretien rigoureux en raison de leurs caractères sensibles : serveur, PC et périphériques, sauvegarde des données et sécurité. La fréquence de ces opérations de maintenance peut être quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle, voire en temps réel, en fonction des besoins de l’entreprise.

 

Serveur

La maintenance du serveur inclut :

  • la détection et l’analyse des erreurs rencontrées par le serveur ;
  • l’application des correctifs et mises à jour critiques et test de non-régression ;
  • la vérification de la protection antivirus et mise à jour régulière du logiciel ;
  • la vérification de l’espace disque et de toutes les partitions pertinentes ainsi que le suivi de tous les seuils d’espace disque libre et la mise en place d’alertes lors des dépassements des seuils ;
  • la surveillance des performances du serveur grâce à une analyse régulière des E/S de disque, de la RAM, la CPU et de la fragmentation.

Postes de travail et accessoire

Cette prestation comprend :

  • une surveillance régulière des services de mise à jour Windows Server (WSUS) pour s’assurer que tous les correctifs critiques sont appliqués ;
  • la mise à jour régulière de la protection antivirus.
  • la vérification des ordinateurs de bureau par rapport à la charte informatique de l’entreprise. Par exemple, les logiciels autorisés ou non autorisés, l’utilisation d’Internet, les sites Web approuvés et l’espace disque.

 

Sauvegarde et archivage

L’opération de sauvegarde implique :

  • la surveillance des notifications de sauvegarde
  • la maintenance des médias de sauvegarde et la détection d’éventuels problèmes liés aux supports de sauvegarde.

 

Sécurité

La maintenance de la sécurité comprend entre autres :

  • l’analyse régulière des journaux de pare-feu pour détecter toute activité suspecte ;
  • la mise en place d’une stratégie d’expiration de mot de passe pour tous les utilisateurs ;
  • la sauvegarde des configurations de pare-feu ;
  • le test périodique du système de sécurité en simulant des intrusions internes et externes et en notant les observations.

Outre les points mentionnés ci-dessus, des consignes de maintenance spécifiques peuvent être prévues pour des infrastructures informatiques particulières, et cela devrait être établi par l’organisation elle-même. Enfin, une procédure de remontée des problèmes devrait être définie pour les incidents importants chaque fois que cela s’avère nécessaire. Cela simplifiera l’ensemble du processus et la maintenance sera beaucoup plus facile.

 

Faire appel à un prestataire d’expérience

S’agissant d’une mission exigeant une grande expertise technique, beaucoup d’entreprises préfèrent la confier à un prestataire spécialisé afin de profiter de compétences appropriées.

Chez ADELIUS, nous pouvons intervenir pour la maintenance de vos infrastructures informatiques. Nous disposons pour cela de nombreux techniciens qualifiés et justifiant de compétences pointues dans l’entretien et le dépannage de systèmes d’information.

Sachez que nous restons à votre entière disposition. Pour toutes questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Adelius en quelques chiffres

  • 6 ans
    de croissance
  • 160
    collaborateurs
  • 28
    cultures différentes
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