Ordonnancement Managé (autres produits)

Contrat de services avec engagements dédié à l'ordonnancement (multi-produits)

Ordonnancement

Services Managés

Si vous avez un ordonnanceur au sein de votre SI, vous connaissez probablement l’étendue de ses possibilités, les enjeux associés et les problématiques liées à son exploitation.

Pour en tirer tous les bénéfices, vous comprenez qu’il vous faut le placer dans les mains d’une équipe d’experts qui s’engagent sur sa pleine exploitation.

Notre solution d’Ordonnancement managé est un contrat de service spécialisé, opéré par nos experts reconnus sur les différents outils du marché et dont l’objectif principal est d’apporter de la sérénité aux équipes techniques et d’améliorer la qualité de service apportée aux end-users.

Quel est votre ordonnanceur ?

BMC Control-M

Autres Ordonnanceurs

Les spécialistes Adelius vous accompagnent dans vos choix technologiques et sur la solution d’ordonnancement sur vous avez choisi.

Vérifiez dans la liste ci-dessous si vous trouvez la vôtre.

Contrat de services sur-mesure avec engagements

Les contrats d’ordonnancement managé sont construits de manière sur-mesure selon votre contexte, votre production et vos enjeux métier. Ils intègrent :

Couverture de service jusqu'à 24/7
Engagement de résolution de 100% des incidents
Engagement de traitement de 100% des demandes
Engagements d’amélioration
Support de l'éditeur
Pilotage par un Référent Technique dédié et expert sur votre ordonnanceur

Le contrat de service le plus adapté pour les responsables IT qui veulent gagner en sérénité avec leur ordonnanceur

Ordonnancement Managé - vue d'ensemble

Piloter le cycle de vie de votre ordonnanceur

Pour que vous puissiez profiter pleinement des apports de votre ordonnanceur, notre offre d’ordonnancement Managé intègre l’ensemble des composantes dont vous avez besoin tout au long de son cycle de vie.

Selon l’agenda et dans le cadre des engagements que nous prenons ensemble, nous organisons les actions nécessaire à l’atteinte des objectifs sous la Direction unique de votre Service Delivery Manager dédié.

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DESIGN

Nos architectes et experts sur votre ordonnanceur interviennent en amont de votre projet pour concevoir votre plateforme.

A cette étape, nous prenons en compte votre contexte métier, la criticité de votre environnement et l’organisation de votre équipe de production pour penser une offre globale (software et services) sur-mesure.

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BUILD & SECURE

Dans la phase d’intégration de la solution, nous travaillons sur l’ensemble du scope (software et services). Nous avons deux objectifs dans cette période :

Tenir l’objectif de calendrier en rendant l’opération totalement transparente pour les utilisateurs.
Sécuriser votre ordonnanceur jusqu’à l’hébergement dans notre datacenter sécurisé certifié ISO 27 001 et HDS.

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RUN

L’exploitation est la phase pendant laquelle les équipes d’Adelius résolvent les incidents et traitent les demandes en respectant les engagements.

Le processus intègre :

La météo : une application développée par Adelius qui vous permet de savoir en un coup d’oeil l’état de santé de la production.
La gouvernance : menée de manière technique et organisationnelle par un Service Delivery Manager dédié.

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IMPROVE

Tous les contrats « d’Ordonnancement Managés » intègrent des objectifs de progrès qui deviennent des engagements contractuels selon vos priorités.

Les perspectives et les opportunités d’amélioration continue sont apportées par les consultants d’Adelius et soumis lors des comités de pilotage.

Dans le cadre de vos projets de développement vers le Cloud, nous intégrerons l’ensemble des prérequis nécessaire à une migration fiable

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TRAIN

Pour fluidifier les processus de gestion et permettre aux équipes de performer dans la gestion de la plateforme, MyCampus, l’organisme de formation du groupe (Datadocké et éligible Fafiec et autre OPCO) propose de former vos équipes sur l’ordonnanceur utilisé.

Ordonnancement Managé - Organisation

Nous manageons aussi votre ordonnanceur

Absyss V-TOM

Visual TOM est une solution dédiée à l’automatisation des tâches et à l’orchestration des processus.

SMA Technologies OpCon

OpCon est une plateforme d’automatisation et d’orchestration proposée par SMA Technologies.

IBM Tivoli Workload Scheduler

Tivoli Workload Scheduler, l’automate de production d’IBM, est utilisé aussi bien par les grandes entreprises que par les PME.

Axway Automator

Automator est la solution d’Ordonnancement de Axway pour automatiser, synchroniser et orchestrer les traitements et les services de façon transverse aux silos en environnement hybride.